Histórico de compras da Apple App Store: guias e respostas
A Apple mantém um registro do que você compra com sua Conta Apple (antigo ID Apple), mas distribui esse registro por várias telas. Estes guias explicam qual tela responde a cada dúvida, usando a própria documentação da Apple como referência.
O que você quer fazer?
- Ver meu histórico de compras, incluindo compras antigasTodos os dispositivos, o filtro de 90 dias, a busca e a solução de problemas.
- Encontrar um preço, um recibo ou um ID de pedidoBusca por valor ou ID de pedido e explicação das cobranças agrupadas.
- Baixar ou exportar meus dados de comprasO que a cópia de Dados e Privacidade da Apple garante — e o que não garante.
- Calcular quanto eu gasteiO que a Apple mostra e como calcular um total por conta própria.
- Encontrar uma compra ocultaO que realmente muda ao ocultar um app e como reexibi-lo.
- Identificar uma cobrança APPLE.COM/BILLRelacionar uma linha do extrato bancário a uma compra e saber o que fazer se não conseguir.
Qual tela da Apple eu preciso usar?
A maior parte da confusão vem de misturar essas telas. Elas parecem relacionadas, mas cada uma responde a uma pergunta diferente.
| Tela da Apple | Onde fica | O que mostra | Melhor para |
|---|---|---|---|
| Histórico de compras | App Store → sua foto → Apps e Histórico de Compras → Histórico de compras, ou reportaproblem | Compras individuais: apps gratuitos e pagos, compras dentro de apps, assinaturas, músicas, vídeos, livros, AppleCare+ e muito mais | Encontrar um preço, uma data ou um ID de pedido; identificar uma cobrança |
| Seus Apps | App Store → sua foto → Apps e Histórico de Compras → Seus Apps | Apps vinculados à sua Conta Apple que você pode baixar novamente | Reinstalar um app que você já possui |
| Compras Ocultas | App Store → sua foto → seu nome → Compras Ocultas | Apps que você ocultou da sua lista de compras na App Store | Reexibir um app para que ele possa ser baixado ou compartilhado novamente |
| Assinaturas | Ajustes → seu nome → Assinaturas | Assinaturas ativas e expiradas, com opções de renovação | Cancelar, alterar ou renovar uma assinatura |
| reportaproblem | Qualquer navegador, com sessão iniciada na sua Conta Apple | Seu histórico de compras na web, além de solicitações de reembolso | Usar um computador ou solicitar um reembolso |
| Dados e Privacidade | privacy | Uma cópia para download dos dados que a Apple associa à sua conta | Manter um registro fora da Apple; conciliação avançada |
Cinco termos fáceis de confundir
- Histórico de compras é o registro de transações: o que foi comprado ou baixado, quando e por quanto.
- Seus Apps é a lista de apps que você pode reinstalar. Ela trata do acesso aos apps, não dos pagamentos.
- Compras Ocultas reúne os apps que você removeu dessa lista. A Apple informa que apps ocultos continuam aparecendo no histórico de compras completo.
- Assinaturas é onde os pagamentos recorrentes são gerenciados. Cobranças anteriores de assinaturas também aparecem no Histórico de compras.
- Dados e Privacidade é a ferramenta da Apple para os dados da sua conta. Ela fornece uma cópia dos seus dados para download, não uma tela de compras em tempo real.
Sobre o App Purchase Vault e a Apple
O App Purchase Vault atualmente oferece suporte ao Google Play no Android. A importação da Apple App Store está planejada. Estes guias funcionam por conta própria: tudo o que descrevem pode ser feito com as próprias ferramentas da Apple e não exige nosso app.
Somos um projeto independente e não somos afiliados à Apple. Para ajuda específica sobre sua conta, o Suporte da Apple é a referência, e cada guia inclui links para as páginas oficiais em que se baseia.
Seu histórico da Apple em um único arquivo?
O App Purchase Vault arquiva atualmente compras do Google Play no Android. A importação de compras da Apple App Store está planejada, mas ainda não está disponível.