Historique d’achats Apple App Store : guides et réponses
Apple conserve un historique de ce que vous achetez avec votre compte Apple (anciennement identifiant Apple), mais répartit cet historique entre plusieurs écrans. Ces guides expliquent quel écran répond à quelle question, en prenant la documentation d’Apple comme référence.
Que voulez-vous faire ?
- Voir mon historique d’achats, y compris les anciens achatsTous les appareils, le filtre des 90 jours, la recherche et le dépannage.
- Trouver un prix, un reçu ou un identifiant de commandeRecherche par montant ou identifiant de commande, et explication des prélèvements regroupés.
- Télécharger ou exporter mes données d’achatCe que la copie Données et confidentialité d’Apple garantit — et ne garantit pas.
- Calculer combien j’ai dépenséCe qu’Apple affiche et comment calculer vous-même un total.
- Retrouver un achat masquéCe que masquer une app change réellement et comment la réafficher.
- Identifier un prélèvement APPLE.COM/BILLFaire correspondre une ligne bancaire à un achat et savoir quoi faire si vous n’y arrivez pas.
De quel écran Apple ai-je besoin ?
La plupart des confusions viennent du fait que ces écrans sont mélangés. Ils semblent liés, mais chacun répond à une question différente.
| Écran Apple | Où le trouver | Ce qu’il affiche | Idéal pour |
|---|---|---|---|
| Historique d’achats | App Store → votre photo → Apps et historique des achats → Historique d’achats, ou reportaproblem | Achats individuels : apps gratuites et payantes, achats intégrés, abonnements, musique, vidéos, livres, AppleCare+ et plus encore | Retrouver un prix, une date ou un identifiant de commande ; faire correspondre un prélèvement |
| Vos apps | App Store → votre photo → Apps et historique des achats → Vos apps | Apps liées à votre compte Apple que vous pouvez retélécharger | Réinstaller une app que vous possédez déjà |
| Achats masqués | App Store → votre photo → votre nom → Achats masqués | Apps que vous avez masquées dans votre liste d’achats de l’App Store | Réafficher une app pour pouvoir la retélécharger ou la partager à nouveau |
| Abonnements | Réglages → votre nom → Abonnements | Abonnements actifs et expirés, avec les options de renouvellement | Résilier, modifier ou renouveler un abonnement |
| reportaproblem | N’importe quel navigateur web, connecté à votre compte Apple | Votre historique d’achats sur le web, ainsi que les demandes de remboursement | Utiliser un ordinateur ou demander un remboursement |
| Données et confidentialité | privacy | Une copie téléchargeable des données qu’Apple associe à votre compte | Conserver un relevé en dehors d’Apple ; rapprochement avancé |
Cinq termes faciles à confondre
- Historique d’achats désigne l’historique des transactions : ce qui a été acheté ou téléchargé, à quelle date et pour quel montant.
- Vos apps est la liste des apps que vous pouvez réinstaller. Elle concerne l’accès aux apps, pas les paiements.
- Achats masqués contient les apps que vous avez retirées de cette liste d’apps. Apple indique que les apps masquées apparaissent toujours dans votre historique d’achats complet.
- Abonnements est l’endroit où les paiements récurrents sont gérés. Les anciens prélèvements d’abonnement apparaissent aussi dans l’Historique d’achats.
- Données et confidentialité est l’outil d’Apple consacré aux données de votre compte. Il vous fournit une copie téléchargeable de vos données, pas un écran d’achats en direct.
À propos d’App Purchase Vault et d’Apple
App Purchase Vault prend actuellement en charge Google Play sur Android. L’import depuis l’Apple App Store est prévu. Ces guides sont utiles indépendamment de notre application : tout ce qu’ils décrivent fonctionne avec les propres outils d’Apple et ne nécessite pas notre app.
Nous sommes un projet indépendant, non affilié à Apple. Pour toute aide propre à votre compte, l’assistance Apple fait autorité, et chaque guide renvoie vers les pages officielles sur lesquelles il s’appuie.
Votre historique Apple, dans une seule archive ?
App Purchase Vault archive actuellement les achats Google Play sur Android. L’import des achats de l’Apple App Store est prévu, mais n’est pas encore disponible.