So zeigst du deinen App-Store-Kaufverlauf an
Am schnellsten geht es über reportaproblem
Was Apples Kaufverlauf enthält
Laut Apple enthält dein Kaufverlauf kostenlose und kostenpflichtige Apps aus dem App Store, In-App-Käufe, Abonnements, Musik, Videos, Bücher, AppleCare+ und mehr. Er ist an deinen Apple Account (früher Apple-ID) gebunden, nicht an ein Gerät. Käufe von einem alten Smartphone sind also weiterhin vorhanden.
Er listet einzelne Käufe auf. Das ist nicht dasselbe wie deine Liste erneut ladbarer Apps, und er bildet keine Summe für dich. Die Tabelle unten zeigt, wo die jeweilige Frage beantwortet wird.
| Apple-Bildschirm | Wo zu finden | Was er zeigt | Am besten für |
|---|---|---|---|
| Kaufverlauf | App Store → dein Foto → Apps und Kaufverlauf → Einkaufsstatistik, oder reportaproblem | Einzelne Käufe: kostenlose und kostenpflichtige Apps, In-App-Käufe, Abonnements, Musik, Videos, Bücher, AppleCare+ und mehr | Preis, Datum oder Bestell-ID finden; eine Belastung zuordnen |
| Deine Apps | App Store → dein Foto → Apps und Kaufverlauf → Deine Apps | Apps, die mit deinem Apple Account verknüpft sind und die du erneut laden kannst | Eine App erneut installieren, die dir bereits gehört |
| Ausgeblendete Käufe | App Store → dein Foto → dein Name → Ausgeblendete Käufe | Apps, die du in deiner App-Store-Einkaufsliste ausgeblendet hast | Eine App wieder einblenden, damit sie erneut geladen oder geteilt werden kann |
| Abonnements | Einstellungen → dein Name → Abonnements | Aktive und abgelaufene Abonnements mit Verlängerungsoptionen | Ein Abonnement kündigen, ändern oder verlängern |
Auf dem iPhone
Wenn du abgemeldet bist, tippe auf die Taste „Mein Account“ und melde dich bei deinem Apple Account an.
Möglicherweise wirst du aufgefordert, dich erneut anzumelden oder dich mit Face ID, Touch ID oder deinem Code zu bestätigen.
Die Liste öffnet sich mit den letzten kostenpflichtigen Käufen. Im nächsten Abschnitt erfährst du, wie du sie erweiterst.
Auf dem iPad
Die Schritte sind dieselben wie auf dem iPhone: Tippe im App Store auf dein Foto oder deine Initialen, dann auf „Apps und Kaufverlauf“ und anschließend auf „Einkaufsstatistik“.
Auf dem Mac
Er steht unten in der Seitenleiste. Wenn du abgemeldet bist, klicke zuerst auf „Anmelden“.
Möglicherweise wirst du aufgefordert, dich bei deinem Apple Account anzumelden.
Verwende danach oben „Letzte 90 Tage“, um einen anderen Filter auszuwählen.
Auf einem Windows-PC
Unter Windows führt Apple den Kaufverlauf über die Apple-Music-App oder die Apple-TV-App, nicht über eine separate App-Store-App.
Klicke unten in der Seitenleiste auf deinen Namen oder auf „Anmelden“.
Möglicherweise musst du dich bei deinem Apple Account anmelden.
Die Option steht neben „Letzter Kauf“. Es kann einen Moment dauern, bis die Liste erscheint.
Im Web: reportaproblem.apple.com
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Käufe, die älter als 90 Tage sind
Das ist die häufigste Ursache für Verwirrung. Auf iPhone und iPad öffnet sich die Einkaufsstatistik mit der Ansicht „Letzte 90 Tage, kostenpflichtig“. Diese Bezeichnung ist ein Filter und bedeutet nicht, dass ältere Käufe gelöscht wurden.
Tippe darauf und ändere die Einstellungen. Auf dem iPhone nennt Apple vier Filter:
| Filter | Was er ändert | Wann du ihn brauchst |
|---|---|---|
| Zeitraum | Welcher Zeitraum angezeigt wird | Käufe finden, die älter als 90 Tage sind |
| Kosten | Kostenlos, kostenpflichtig oder beides | Eine kostenlos geladene App finden, die in der Standardansicht nicht angezeigt wird |
| Typ | Welche Art von Element angezeigt wird | Apps, Abonnements oder andere Inhalte gezielt anzeigen |
| Familienmitglied | Wessen Käufe angezeigt werden | Nur verfügbar, wenn du eine Familienfreigabe-Gruppe organisierst |
Auf Mac und Windows befindet sich derselbe Filter „Letzte 90 Tage“ oben im Kaufverlauf.
Nach Name, Betrag oder Bestell-ID suchen
Das Suchfeld im Kaufverlauf akzeptiert drei Arten von Eingaben:
- Den Namen des Artikels, wenn du dich daran erinnerst, was du gekauft hast.
- Einen Preis, wenn du nur den Betrag kennst, etwa von einem Kontoauszug. Apple empfiehlt diese Suche, wenn du nicht weißt, wofür du belastet wurdest.
- Eine Bestell-ID, wenn du eine aus einem E-Mail-Beleg hast.
Für Belege, Bestell-IDs und zusammengefasste Belastungen gibt es einen eigenen Ratgeber: So findest du einen App-Store-Beleg oder eine Bestell-ID.
Familienfreigabe
Wenn du eine Familienfreigabe-Gruppe organisierst, kannst du mit dem Filter „Familienmitglied“ die Käufe der Mitglieder anzeigen. Apple weist darauf hin, dass ein Artikel, an dessen Kauf du dich nicht erinnerst, von einem Familienmitglied stammen kann. Frag deshalb zuerst nach, bevor du von einem Fehler ausgehst.
Kaufverlauf vs. Deine Apps
Beides befindet sich unter „Apps und Kaufverlauf“, weshalb es leicht verwechselt wird.
| Kaufverlauf | Deine Apps | |
|---|---|---|
| Beantwortet | Was habe ich wann und für wie viel gekauft? | Welche Apps kann ich erneut installieren? |
| Enthält | Apps, In-App-Käufe, Abonnements, Medien, AppleCare+ und mehr | Apps, die mit deinem Apple Account verknüpft sind |
| Suche | Name, Preis oder Bestell-ID | Eine App finden und erneut laden |
| Vom Ausblenden betroffen | Nein: Ausgeblendete Apps bleiben im vollständigen Kaufverlauf | Ja: Ausgeblendete Apps verschwinden aus dieser Liste |
Apples Formulierung in der letzten Zeile ist eindeutig: Eine ausgeblendete App und ihre In-App-Käufe erscheinen weiterhin in deinem vollständigen Kaufverlauf. Die ganze Erklärung findest du unter Ausgeblendete App-Store-Käufe: Was das Ausblenden wirklich ändert.
Warum ein Kauf fehlen kann
| Wahrscheinliche Ursache | Was du prüfen solltest |
|---|---|
| Der Filter blendet ihn aus | Erweitere den Zeitraum und schließe kostenlose Artikel ein, wenn er nichts gekostet hat. |
| Er wurde mit einem anderen Apple Account gekauft | Melde dich mit dem anderen Account an und prüfe dessen Kaufverlauf. |
| Er wurde außerhalb von Apple abgerechnet | Manche Apps verkaufen Käufe oder Abonnements, die nicht über Apples In-App-Kaufsystem laufen. Apple kann sie weder anzeigen noch unterstützen; der Entwickler kann helfen. |
| Ein Familienmitglied hat ihn gekauft | Familienorganisatoren können dieses Mitglied mit dem Filter „Familienmitglied“ auswählen. |
| Der „Beleg“ stammte gar nicht von Apple | Verdächtige E-Mails zu Käufen stammen möglicherweise gar nicht von Apple. Vergleiche sie mit deinem echten Kaufverlauf. |
| Die Website zeigt ihn nicht | Prüfe den Kaufverlauf auf deinem iPhone, iPad oder Mac, wie Apple empfiehlt. |
Wenn du mehr als einen Apple Account verwendet hast
Jeder Apple Account hat einen eigenen Kaufverlauf, und ein Account kann die Käufe eines anderen nicht sehen. Wenn du früher eine andere E-Mail-Adresse verwendet hast, melde dich mit diesem Account bei reportaproblem
Käufe, die außerhalb von Apple abgerechnet wurden
Je nach App und Land oder Region werden manche Käufe nicht über Apple abgerechnet: Käufe in Apps aus alternativer App-Verteilung, App-Store-Apps mit eigenen externen Käufen sowie Käufe in Mac-Apps, die aus dem Web installiert wurden. Apple kann laut eigener Aussage weder beim Verlauf noch bei Erstattungen oder Kündigungen dieser Käufe helfen. Wende dich stattdessen an den Entwickler.
Checkliste zur Fehlerbehebung
- Ändere den Filter: Erweitere den Zeitraum und schließe kostenlose Artikel ein.
- Suche nach dem genauen Betrag, der dir berechnet wurde.
- Probiere einen anderen Weg: erst die Website, dann iPhone, iPad oder Mac.
- Melde dich mit jedem anderen Apple Account an, den du verwendet hast.
- Frag deine Familienmitglieder oder verwende den Filter „Familienmitglied“, wenn du der Organisator bist.
- Wenn die App den Artikel selbst verkauft hat, wende dich an den Entwickler.
- Wenn du ihn weiterhin nicht findest, wende dich an den Apple Support.
Häufige Fragen
Löscht Apple den Kaufverlauf nach 90 Tagen?
Apples Dokumentation sagt das nicht. „Letzte 90 Tage“ ist der Standardfilter im Kaufverlauf, und Apple weist darauf hin, dass du ihn ändern kannst, um weitere Käufe zu sehen.
Warum sehe ich keine kostenlosen Apps?
Auf dem iPhone ist die Standardansicht auf kostenpflichtige Artikel beschränkt. Ändere den Filter „Kosten“, um kostenlose Downloads einzuschließen.
Gibt es einen separaten Kaufverlauf für iPad oder Mac?
Nein. Der Kaufverlauf gehört zum Apple Account, daher siehst du unabhängig vom verwendeten Gerät dieselben Käufe.
Auch auf Android? Das Google-Play-Pendant: Google-Play-Kaufverlauf.
Dein Apple-Verlauf in einem einzigen Archiv?
App Purchase Vault archiviert derzeit Google-Play-Käufe auf Android. Der Import von Käufen aus dem Apple App Store ist geplant, aber noch nicht verfügbar.