Zo bekijk je je App Store-aankoopgeschiedenis
De snelste route is reportaproblem
Wat Apple’s aankoopgeschiedenis bevat
Volgens Apple bevat je aankoopgeschiedenis gratis en betaalde apps uit de App Store, in-app-aankopen, abonnementen, muziek, video’s, boeken, AppleCare+ en meer. Ze is gekoppeld aan je Apple Account (voorheen Apple ID), niet aan een apparaat, dus aankopen van een oude telefoon staan er nog steeds.
De geschiedenis vermeldt afzonderlijke aankopen. Het is niet hetzelfde als je lijst met downloadbare apps en telt niets voor je op. De tabel hieronder laat zien waar elk type vraag wordt beantwoord.
| Apple-scherm | Waar je het vindt | Wat het toont | Het best voor |
|---|---|---|---|
| Aankoopgeschiedenis | App Store → je foto → Apps en aankoopgeschiedenis → Aankoopgeschiedenis, of reportaproblem | Afzonderlijke aankopen: gratis en betaalde apps, in-app-aankopen, abonnementen, muziek, video’s, boeken, AppleCare+ en meer | Een prijs, datum of bestel-ID vinden; een afschrijving koppelen |
| Je apps | App Store → je foto → Apps en aankoopgeschiedenis → Je apps | Apps die aan je Apple Account zijn gekoppeld en die je opnieuw kunt downloaden | Een app die je al bezit opnieuw installeren |
| Verborgen aankopen | App Store → je foto → je naam → Verborgen aankopen | Apps die je hebt verborgen uit je lijst met App Store-aankopen | Een app weer zichtbaar maken zodat je hem opnieuw kunt downloaden of delen |
| Abonnementen | Instellingen → je naam → Abonnementen | Actieve en verlopen abonnementen, met verlengingsopties | Een abonnement opzeggen, wijzigen of verlengen |
Op iPhone
Als je bent uitgelogd, tik je op de knop Mijn account en log je in bij je Apple Account.
Mogelijk moet je opnieuw inloggen of bevestigen met Face ID, Touch ID of je toegangscode.
De lijst opent met recente betaalde aankopen. In het volgende gedeelte lees je hoe je die weergave verruimt.
Op iPad
De stappen zijn hetzelfde als op iPhone: tik in de App Store op je foto of initialen, daarna op Apps en aankoopgeschiedenis en vervolgens op Aankoopgeschiedenis.
Op Mac
Die staat onderaan de navigatiekolom. Als je bent uitgelogd, klik je eerst op Log in.
Mogelijk moet je inloggen bij je Apple Account.
Gebruik daarna bovenaan “Laatste 90 dagen” om een ander filter te kiezen.
Op een Windows-pc
Op Windows stuurt Apple de aankoopgeschiedenis via de Apple Music-app of Apple TV-app, niet via een aparte App Store-app.
Klik onderaan de navigatiekolom op je naam of klik op Log in.
Mogelijk moet je inloggen bij je Apple Account.
Dat staat naast Meest recente aankoop. Het kan even duren voordat de lijst verschijnt.
Op internet: reportaproblem.apple.com
Log vanuit elke browser in op reportaproblem
Aankopen ouder dan 90 dagen
Dit is de meest voorkomende bron van verwarring. Op iPhone en iPad opent Aankoopgeschiedenis met de weergave “Last 90 Days, Paid” (Laatste 90 dagen, betaald). Dat label is een filter, geen aanwijzing dat oudere aankopen zijn verwijderd.
Tik erop en pas de instellingen aan. Op iPhone noemt Apple er vier:
| Filter | Wat het verandert | Wanneer je het gebruikt |
|---|---|---|
| Datumbereik | Welke periode wordt weergegeven | Aankopen ouder dan 90 dagen bereiken |
| Kosten | Gratis, betaald of beide | Een gratis app vinden die je hebt gedownload en die de standaardweergave weglaat |
| Type | Het soort item dat wordt weergegeven | Apps, abonnementen of andere content afzonderlijk bekijken |
| Gezinslid | Van wie de aankopen worden weergegeven | Alleen beschikbaar als je een Delen met gezin-groep organiseert |
Op Mac en Windows staat dezelfde bediening “Laatste 90 dagen” bovenaan Aankoopgeschiedenis.
Zoeken op naam, bedrag of bestel-ID
Het zoekveld in Aankoopgeschiedenis accepteert drie soorten invoer:
- De naam van het item, als je weet wat je hebt gekocht.
- Een prijs, als je alleen het bedrag kent, bijvoorbeeld van een bankafschrift. Apple raadt dit aan als je niet zeker weet waarvoor je bent belast.
- Een bestel-ID, als je er een hebt uit een e-mailbon.
Bonnen, bestel-ID’s en gegroepeerde afschrijvingen hebben een eigen handleiding: zo vind je een App Store-bon of bestel-ID.
Delen met gezin
Als je een Delen met gezin-groep organiseert, kun je met het filter Gezinslid de aankopen van leden bekijken. Apple merkt op dat een item dat je niet herinnert mogelijk door een gezinslid is gekocht, dus vraag het eerst na voordat je uitgaat van een fout.
Aankoopgeschiedenis vs. Je apps
Beide staan onder Apps en aankoopgeschiedenis, waardoor ze makkelijk door elkaar worden gehaald.
| Aankoopgeschiedenis | Je apps | |
|---|---|---|
| Beantwoordt | Wat heb ik gekocht, wanneer en voor hoeveel? | Welke apps kan ik opnieuw installeren? |
| Bevat | Apps, in-app-aankopen, abonnementen, media, AppleCare+ en meer | Apps die aan je Apple Account zijn gekoppeld |
| Zoeken | Naam, prijs of bestel-ID | Een app vinden en opnieuw downloaden |
| Effect van verbergen | Nee: verborgen apps blijven in de volledige aankoopgeschiedenis | Ja: verborgen apps verdwijnen uit deze lijst |
Apple formuleert de laatste rij precies: een verborgen app en de in-app-aankopen ervan blijven zichtbaar in je volledige aankoopgeschiedenis. Het hele verhaal staat in verborgen App Store-aankopen: wat verbergen echt doet.
Waarom een aankoop kan ontbreken
| Waarschijnlijke oorzaak | Wat je controleert |
|---|---|
| Het filter verbergt de aankoop | Vergroot het datumbereik en neem gratis items mee als het niets kostte. |
| De aankoop is gedaan met een ander Apple Account | Log in met het andere account en controleer de aankoopgeschiedenis ervan. |
| De aankoop is buiten Apple gefactureerd | Sommige apps verkopen aankopen of abonnementen die niet via Apple In-App Purchase lopen. Apple kan die niet tonen of ondersteunen; de ontwikkelaar wel. |
| Een gezinslid heeft de aankoop gedaan | Gezinsorganisatoren kunnen met het filter Gezinslid naar dat lid schakelen. |
| De “bon” kwam nooit van Apple | Verdachte e-mails over aankopen komen mogelijk helemaal niet van Apple. Vergelijk ze met je echte aankoopgeschiedenis. |
| De website toont het item niet | Controleer Aankoopgeschiedenis op je iPhone, iPad of Mac, zoals Apple aanbeveelt. |
Als je meer dan één Apple Account hebt gebruikt
Elk Apple Account heeft een eigen aankoopgeschiedenis en het ene account kan die van een ander niet zien. Als je vroeger een ander e-mailadres gebruikte, log dan met dat account in op reportaproblem
Aankopen die buiten Apple worden gefactureerd
Afhankelijk van de app en je land of regio gebruiken sommige aankopen Apple’s facturering niet: aankopen in apps uit alternatieve appdistributie, App Store-apps met eigen Externe aankopen en aankopen in Mac-apps die vanaf internet zijn geïnstalleerd. Apple kan niet helpen met de geschiedenis, terugbetalingen of annulering van die aankopen. Neem in plaats daarvan contact op met de ontwikkelaar.
Checklist voor probleemoplossing
- Pas het filter aan: vergroot het datumbereik en neem gratis items mee.
- Zoek op het exacte bedrag dat in rekening is gebracht.
- Probeer een andere route: eerst de website, daarna je iPhone, iPad of Mac.
- Log in met elk ander Apple Account dat je hebt gebruikt.
- Vraag gezinsleden na of gebruik het filter Gezinslid als jij de organisator bent.
- Als de app het item zelf verkocht, neem je contact op met de ontwikkelaar.
- Kun je het nog steeds niet vinden, neem dan contact op met Apple Support.
Veelgestelde vragen
Verwijdert Apple aankoopgeschiedenis na 90 dagen?
Apple’s documentatie zegt van niet. “Laatste 90 dagen” is het standaardfilter op het scherm Aankoopgeschiedenis en Apple vertelt je dat je dit moet wijzigen om meer aankopen te zien.
Waarom zie ik geen gratis apps?
Op iPhone is de standaardweergave beperkt tot betaalde items. Pas het filter Kosten aan om gratis downloads mee te nemen.
Is er een aparte aankoopgeschiedenis voor iPad of Mac?
Nee. Aankoopgeschiedenis hoort bij het Apple Account, dus dezelfde aankopen verschijnen ongeacht welk apparaat je gebruikt om te kijken.
Gebruik je ook Android? Het Google Play-equivalent: Google Play-aankoopgeschiedenis.
Je Apple-geschiedenis in één archief?
App Purchase Vault archiveert momenteel Google Play-aankopen op Android. Import vanuit de Apple App Store staat gepland, maar is nog niet beschikbaar.