App Store 구입 내역을 확인하는 방법
가장 빠른 방법은 브라우저에서 reportaproblem
Apple 구입 내역에 포함되는 내용
Apple에 따르면 구입 내역에는 App Store의 무료 및 유료 앱, 앱 내 구입, 구독, 음악, 비디오, 도서, AppleCare+ 등이 포함됩니다. 이 기록은 기기가 아니라 Apple Account(이전 Apple ID)에 연결되므로 예전 휴대전화에서 구입한 항목도 그대로 남아 있습니다.
구입 내역은 개별 거래를 나열합니다. 다시 다운로드할 수 있는 앱 목록과는 다르며 총액을 자동으로 더해주지도 않습니다. 아래 표에서 어떤 질문을 어느 화면에서 확인할 수 있는지 정리합니다.
| Apple 화면 | 위치 | 표시 내용 | 적합한 용도 |
|---|---|---|---|
| 구입 내역 | App Store → 내 사진 → 앱 및 구입 내역 → 구입 내역 또는 reportaproblem | 무료 및 유료 앱, 앱 내 구입, 구독, 음악, 비디오, 도서, AppleCare+ 등을 포함한 개별 구입 항목 | 가격, 날짜, 주문 ID 찾기 또는 청구 금액 대조 |
| 나의 앱 | App Store → 내 사진 → 앱 및 구입 내역 → 나의 앱 | Apple Account에 연결되어 다시 다운로드할 수 있는 앱 | 이미 보유한 앱 다시 설치 |
| 가려진 구입 항목 | App Store → 내 사진 → 내 이름 → 가려진 구입 항목 | App Store 구입 목록에서 가린 앱 | 앱을 가리기 해제해 다시 다운로드하거나 공유 가능하게 하기 |
| 구독 | 설정 → 내 이름 → 구독 | 갱신 옵션이 포함된 활성 및 만료 구독 | 구독 취소, 변경 또는 갱신 |
iPhone에서
로그아웃 상태라면 나의 계정 버튼을 탭하고 Apple Account에 로그인하세요.
다시 로그인하거나 Face ID, Touch ID 또는 암호로 확인하라는 메시지가 나올 수 있습니다.
최근 유료 구입 항목이 먼저 표시됩니다. 다음 섹션에서 범위를 넓히는 방법을 설명합니다.
iPad에서
iPhone과 단계가 같습니다. App Store에서 사진 또는 이니셜을 탭하고 앱 및 구입 내역을 선택한 다음 구입 내역을 탭하세요.
Mac에서
사이드바 아래쪽에 있습니다. 로그아웃 상태라면 먼저 로그인을 클릭하세요.
Apple Account에 로그인하라는 메시지가 나올 수 있습니다.
그다음 상단의 "최근 90일"에서 다른 필터를 선택하세요.
Windows PC에서
Windows에서는 Apple이 구입 내역을 별도의 App Store 앱이 아니라 Apple Music 앱 또는 Apple TV 앱을 통해 확인하도록 합니다.
사이드바 아래쪽에서 이름을 클릭하거나 로그인을 클릭하세요.
Apple Account에 로그인해야 할 수 있습니다.
최근 구입 옆에 있습니다. 목록이 표시되기까지 잠시 걸릴 수 있습니다.
웹에서: reportaproblem.apple.com
어떤 브라우저에서든 reportaproblem
90일보다 오래된 구입 항목
가장 흔한 혼동입니다. iPhone과 iPad의 구입 내역은 "최근 90일, 유료"라고 표시된 보기로 열립니다. 이 문구는 제한이 아니라 필터입니다. 90일보다 오래된 구입 항목이 삭제됐다는 뜻이 아닙니다.
해당 항목을 탭해 설정을 바꾸세요. iPhone에서 Apple은 네 가지 필터를 제공합니다.
| 필터 | 바뀌는 내용 | 언제 쓰나 |
|---|---|---|
| 날짜 범위 | 표시되는 기간 | 90일보다 오래된 구입 항목 확인 |
| 비용 | 무료, 유료 또는 둘 다 | 기본 보기에 나오지 않는 무료 다운로드 찾기 |
| 유형 | 표시할 항목 종류 | 앱, 구독 또는 기타 콘텐츠만 따로 보기 |
| 가족 구성원 | 누구의 구입 항목을 표시할지 | 가족 공유 그룹 대표일 때만 사용 가능 |
Mac과 Windows에서도 구입 내역 상단에 같은 "최근 90일" 컨트롤이 있습니다.
이름, 금액 또는 주문 ID로 검색
구입 내역의 검색 필드는 세 가지 종류의 입력을 받습니다.
- 항목 이름: 무엇을 샀는지 기억날 때.
- 가격: 은행 명세서처럼 금액만 알고 있을 때. Apple도 무엇에 청구됐는지 확실하지 않을 때 금액 검색을 권장합니다.
- 주문 ID: 이메일 영수증에서 주문 ID를 알고 있을 때.
영수증, 주문 ID, 묶음 청구는 별도 가이드에서 자세히 다룹니다. App Store 영수증 또는 주문 ID를 찾는 방법.
가족 공유
가족 공유 그룹의 대표라면 가족 구성원 필터로 구성원의 구입 항목을 볼 수 있습니다. Apple은 기억나지 않는 항목을 가족 구성원이 구입했을 수도 있으므로 오류라고 판단하기 전에 먼저 확인해 보라고 안내합니다.
구입 내역과 나의 앱의 차이
둘 다 앱 및 구입 내역 아래에 있어서 자주 혼동됩니다.
| 구입 내역 | 나의 앱 | |
|---|---|---|
| 답하는 질문 | 무엇을 언제 얼마에 샀나? | 어떤 앱을 다시 설치할 수 있나? |
| 포함 항목 | 앱, 앱 내 구입, 구독, 미디어, AppleCare+ 등 | Apple Account에 연결된 앱 |
| 검색 | 이름, 가격 또는 주문 ID | 앱을 찾아 다시 다운로드 |
| 가리기의 영향 | 영향 없음: 가린 앱도 전체 구입 내역에는 남음 | 영향 있음: 가린 앱은 이 목록에서 사라짐 |
마지막 행에 대한 Apple의 표현은 분명합니다. 가린 앱과 그 앱의 앱 내 구입 항목도 전체 구입 내역에는 계속 표시됩니다. 자세한 내용은 가려진 App Store 구입 항목: 가리기가 실제로 바꾸는 것을 확인하세요.
구입 항목이 보이지 않는 이유
| 가능성 높은 원인 | 확인할 내용 |
|---|---|
| 필터가 항목을 숨기고 있음 | 날짜 범위를 넓히고 무료였던 항목이라면 무료 항목도 포함하세요. |
| 다른 Apple Account로 구입함 | 다른 계정으로 로그인해 해당 계정의 구입 내역을 확인하세요. |
| Apple 외부에서 결제됨 | 일부 앱은 Apple 앱 내 구입을 거치지 않는 구매나 구독을 판매합니다. Apple은 그런 거래를 표시하거나 지원할 수 없으므로 개발사에 문의해야 합니다. |
| 가족 구성원이 구입함 | 가족 대표는 가족 구성원 필터에서 해당 구성원으로 전환할 수 있습니다. |
| "영수증"이 Apple에서 온 것이 아님 | 구매 관련 의심스러운 이메일이 실제 Apple 발신이 아닐 수 있습니다. 실제 구입 내역과 비교하세요. |
| 웹사이트에 표시되지 않음 | Apple의 안내대로 iPhone, iPad 또는 Mac의 구입 내역을 확인하세요. |
Apple Account를 두 개 이상 사용한 경우
각 Apple Account에는 별도의 구입 내역이 있으며 한 계정에서 다른 계정의 내역을 볼 수 없습니다. 예전에 다른 이메일 주소를 사용했다면 해당 계정으로 reportaproblem
Apple 외부에서 결제된 구입 항목
앱과 국가 또는 지역에 따라 일부 구매는 Apple 결제를 사용하지 않습니다. 대체 앱 배포를 통해 설치한 앱의 구매, 자체 External Purchases를 제공하는 App Store 앱의 구매, 웹에서 설치한 Mac 앱 내부 구매 등이 해당할 수 있습니다. Apple은 이런 구매의 내역, 환불, 취소를 지원할 수 없다고 안내합니다. 대신 개발사에 문의하세요.
문제 해결 체크리스트
- 필터를 바꾸세요. 날짜 범위를 넓히고 무료 항목도 포함합니다.
- 실제로 청구된 정확한 금액으로 검색하세요.
- 다른 경로도 시도하세요. 웹사이트를 먼저 보고 iPhone, iPad 또는 Mac에서도 확인합니다.
- 사용한 적 있는 다른 Apple Account로 로그인해 보세요.
- 가족 구성원에게 물어보거나 대표라면 가족 구성원 필터를 사용하세요.
- 앱 자체가 판매한 항목이라면 개발사에 문의하세요.
- 그래도 찾을 수 없다면 Apple 지원에 문의하세요.
자주 묻는 질문
Apple은 90일이 지나면 구입 내역을 삭제하나요?
Apple 문서에는 그렇게 되어 있지 않습니다. "최근 90일"은 구입 내역 화면의 기본 필터이며 Apple은 더 많은 구입 항목을 보려면 필터를 바꾸라고 안내합니다.
무료 앱이 보이지 않는 이유는 무엇인가요?
iPhone의 기본 보기는 유료 항목으로 제한됩니다. 비용 필터를 바꿔 무료 다운로드를 포함하세요.
iPad나 Mac에는 별도의 구입 내역이 있나요?
아니요. 구입 내역은 Apple Account에 속하므로 어떤 기기에서 확인하든 같은 구입 항목이 표시됩니다.
Android도 사용하나요? Google Play에서 대응하는 가이드: Google Play 구매 내역.
Apple 내역을 하나의 보관함에?
App Purchase Vault는 현재 Android에서 Google Play 구매를 보관합니다. Apple App Store 가져오기는 예정되어 있으며 아직 사용할 수 없습니다.